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Numéro : QC-RAMQ-20160545
Numéro de référence : 1026397
Statut : Contrat conclu
Titre : Travaux de maintenance, d'évolution et d'accompagnement de la suite progicielle HP Service Manager




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Information

Date de publication : 2016-11-01
Titre de l'avis : Travaux de maintenance, d'évolution et d'accompagnement de la suite progicielle HP Service Manager
Type de l'avis : Avis d'appel d'offres
Règlement (Nature du contrat) : Services professionnels
Date limite de réception des offres : 2016-11-16 Avant 11h, Heure légale du Québec
Région(s) de livraison : Capitale Nationale
Accord(s) applicable(s) : Accord sur le commerce intérieur, Accord Québec-Ontario, Accord Québec-Nouveau-Brunswick, Accord Québec-New York, Accord sur les marchés publics (AMP) de l'Organisation mondiale du commerce
Durée prévue du contrat : 1 à 3 ans

Information sur l'organisme public

Organisme : Régie de l'assurance maladie du Québec
Adresse :1125 Grande Allée Ouest
Québec, QC
G1S 1E7
Contact(s) : Nancy Gaboury
Téléphone: 418 682-4670
Télécopieur : 418 646-7170
Courriel : nancy.gaboury@ramq.gouv.qc.ca

Classifications et catégorie

Classifications
  • 81111000 Services en technologies de l'information

Catégorie
  • S4 Traitement de l'information et services de télécommunications connexes

Conditions et critères d'admissibilité

  • L'offre doit être présentée par un fournisseur pour lequel l'organisme public n'a pas produit, au cours des 2 années précédant la date de l'ouverture des soumissions, une évaluation de rendement insatisfaisant, a omis de donner suite à une soumission ou à un contrat, ou a fait l'objet d'une résiliation de contrat en raison de son défaut d'en respecter les conditions.
  • L'offre doit être présentée par un fournisseur ayant un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par les accords applicables.
  • Le fournisseur doit déposer avec sa soumission une attestation valide délivrée par Revenu Québec relative à ses obligations fiscales.

Autre avis lié

La publication d'un avis a précédé le présent avis et est disponible en cliquant sur le lien suivant QC-RAMQ-INT-20160805 / 1004432

Description

Nom de la section : Résultats d'ouverture
Soustraction : le soumissionnaire Facilité Informatique Canada Inc
Ajout : Le soumissionnaire Facilité Solutions Inc
Date de la modification : 27 février 2017

 

AVIS SÉAO

QC-RAMQ-20160545
TRAVAUX DE MAINTENANCE, D’ÉVOLUTION ET D’ACCOMPAGNEMENT DE LA SUITE PROGICIELLE HP SERVICE MANAGER


La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant :

PROJET : TRAVAUX DE MAINTENANCE, D’ÉVOLUTION ET D’ACCOMPAGNEMENT DE LA SUITE PROGICIELLE HP SERVICE MANAGER

La Régie est à la recherche d’un prestataire de services œuvrant dans le domaine des technologies de l’information afin de réaliser des travaux de maintenance, d’évolution et d’accompagnement de la suite progicielle HP Service Manager.

La Régie veut conclure un contrat à exécution sur demande pour la réalisation des diverses demandes d’intervention confiées en fonction des besoins de la Régie tout au long de la durée du contrat.
Le contrat de services professionnels à intervenir sera d’une durée de trente-six (36) mois débutant le 1er décembre 2016 pour se terminer le 30 novembre 2019.

Le prestataire de services doit prévoir que deux (2) ressources stratégiques doivent entrer en fonction dès le début du contrat, le 1er décembre 2016, pour une période fixe de douze (12) mois avec la possibilité de les renouveler pour une (1) ou deux (2) périodes additionnelles et successives de douze (12) mois chacune.

Les ressources stratégiques du prestataire de services doivent obligatoirement entrer et demeurer en fonction selon les modalités indiquées à l’article 2.4 « Modalités de mise en œuvre et de réalisation » et répondre aux exigences spécifiques présentées à l’article 2.4.1. « Exigences spécifiques concernant les ressources ».

Le prestataire de services doit soumettre un taux journalier pour chacun des profils d’expertise énoncés au bordereau de prix. Les taux journaliers incluent le coût de la main-d’œuvre et de l’équipement nécessaire à l’exécution du contrat de même que les frais généraux, les frais d’administration, les frais de déplacement et de séjour, les avantages sociaux, les profits et les autres frais indirects inhérents au contrat et, lorsqu’applicables, les frais et les droits de douanes, les permis, les licences et les assurances.

Le prestataire de services doit démontrer qu’il possède toutes les compétences professionnelles spécialisées et qu’il dispose de toutes les expertises requises et nécessaires à la réalisation d’un tel projet.

Le prestataire de services doit, à la date de dépôt de sa soumission, être autorisé à contracter par l’Autorité des marchés financiers.

Le prestataire de services doit avoir un établissement au Québec ou dans un des territoires visés par l’un des accords suivants :
o Accord sur le commerce intérieur (ACI) ;
o Accord de commerce et de coopération entre le Québec et l’Ontario (ACCQO) ;
o Accord de libéralisation des marchés publics du Québec et du Nouveau-Brunswick (AQNB 2008) ;
o Accord intergouvernemental sur les marchés publics entre le gouvernement du Québec et le gouvernement de l’État de New York (AQNY).

Le prestataire de services retenu est celui qui a présenté la plus basse soumission conforme à la façon décrite à l’article 3.18 en fonction des besoins et des exigences exprimés dans les présents documents d’appel d’offres.

La Régie ne s’engage à accepter aucune des offres reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix.

RESPONSABLE DE L’APPEL D’OFFRES

Toute demande d’information additionnelle devra être adressée par écrit avant l’heure et la date limites fixées pour la réception des soumissions à l’attention de Nancy Gaboury par courriel à l’adresse suivante:
                 sgcrm.acquisitions@ramq.gouv.qc.ca
La réponse de la Régie sera communiquée par écrit, via SÉAO, à tous les prestataires de services ayant obtenu les documents d’appel d’offres directement du SÉAO. Ces questions et réponses feront partie intégrante des documents d’appel d’offres.

DATE ET HEURE DE CLÔTURE DE L’APPEL D’OFFRES

Les soumissions doivent parvenir à :

Madame Nancy Gaboury
Régie de l’assurance maladie du Québec
Service de la gestion contractuelle et
des ressources matérielles (poste de sécurité)
1125, Grande Allée Ouest
Québec (Québec) G1S 1E7

Au plus tard à 11 heures le 16 novembre 2016

MOTS CLÉS

HP Service Manager, programmeur, conseiller spécialiste, maintenance, évolution

SIGNATAIRE DE L’AVIS D’APPEL D’OFFRES

Andrée Bellegarde
Chef du Service de la gestion contractuelle et des ressources matérielles

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Titre Description Langue Dimension Nombre Visualiser
Travaux de maintenance, d'évolution et d'accompagnement de la suite progicielle HP Service Manager Devis / Document principal Français 8 1/2 x 11 po. 147 pages

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